Política de privacidade

Última atualização: 14 de abril de 2026

A presente Política de privacidade explica como o Better IPTV ("Better IPTV", "nós") — uma aplicação operada por um programador independente sediado na Türkiye — recolhe, utiliza e protege informação quando utiliza as aplicações móveis, de ambiente de trabalho, web e TV do Better IPTV e os serviços relacionados (o "Serviço"). Para efeitos do RGPD da UE/EEE e do Reino Unido, atuamos como responsável pelo tratamento dos dados; a identidade legal completa do responsável encontra-se disponível mediante pedido através de [email protected].

1. O que recolhemos

Mantemos intencionalmente a recolha de dados ao mínimo. As categorias abaixo representam tudo o que o Serviço armazena sobre si:

• Dados da conta. Um identificador de utilizador, uma palavra-passe codificada com hash (se se registar com e-mail) e, caso inicie sessão com a Google, um identificador federado devolvido pela Google. Não guardamos a sua palavra-passe da Google.
• Perfis. O nome a apresentar que escolhe para cada perfil dentro da aplicação.
• Informação do dispositivo. Um identificador de dispositivo, um nome de dispositivo, a plataforma (iOS, Android, tvOS, Tizen, webOS, Windows, macOS, web) e uma marca temporal da última ligação — utilizados para gestão de dispositivos fiáveis e imposição de limites de dispositivos.
• Dados de playlist. Os URL M3U/M3U8, as credenciais Xtream Codes e os nomes associados que adiciona à aplicação. Os conteúdos das playlists nos nossos servidores são cifrados em repouso com uma chave wrapped por conta; não interpretamos, indexamos nem inspecionamos os seus conteúdos.
• Estado de visualização. Os seus favoritos, histórico de visualização e posições de retoma por perfil — utilizados para sincronizar a sua experiência nos seus dispositivos.
• Metadados de subscrição. Estado da subscrição, identificador do produto, datas de avaliação e expiração e um identificador da RevenueCat. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão de pagamento ou dados bancários — todo o processamento de pagamentos ocorre na Apple, Google ou na sua loja de registo.
• Dados de diagnóstico e utilização. Relatórios de falhas, telemetria de desempenho e análise pseudónima de eventos recolhidos através do Firebase (ver secção 4).

Não recolhemos a sua localização precisa, os seus contactos, a sua biblioteca de fotografias, o seu microfone ou câmara, nem qualquer informação sobre os programas que vê para além dos seus próprios favoritos e posições de retoma.

2. Bases legais (utilizadores da UE/Reino Unido)

• Execução de um contrato (art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) — criar e autenticar a sua conta, prestar o Serviço, sincronizar a sua biblioteca, processar subscrições.
• Interesses legítimos (art.º 6.º, n.º 1, alínea f)) — segurança do Serviço, prevenção de fraude e abuso, análise agregada do produto e diagnóstico de falhas. Pode opor-se a estes tratamentos a qualquer momento.
• Consentimento (art.º 6.º, n.º 1, alínea a)) — comunicações de marketing facultativas e qualquer acompanhamento não essencial que exija consentimento ao abrigo da lei local. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal (art.º 6.º, n.º 1, alínea c)) — resposta a pedidos legítimos e conservação dos registos mínimos exigidos por lei fiscal ou de defesa do consumidor.

3. O que o Serviço é — e o que não é

O Better IPTV é um reprodutor multimédia. Não alojamos, distribuímos, revendemos, selecionamos, promovemos nem indexamos qualquer conteúdo audiovisual. Canais, filmes, séries e emissões são fornecidos por fornecedores de playlist terceiros à sua escolha, através de URL que o utilizador disponibiliza. Não temos visibilidade sobre essas emissões. Quaisquer questões sobre a legalidade, licenciamento ou disponibilidade dos conteúdos acessíveis através de uma playlist devem ser dirigidas ao fornecedor dessa playlist, e não a nós.

4. Subcontratantes terceiros

Partilhamos o mínimo de dados necessários com os seguintes subcontratantes, estritamente para o funcionamento do Serviço. Estes subcontratantes agem de acordo com as nossas instruções documentadas e estão vinculados por obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC) — Analytics, Crashlytics e Performance Monitoring. Trata dados de eventos pseudónimos, registos de falhas e métricas de desempenho.
• Google Sign-In — autenticação federada quando escolhe "Iniciar sessão com a Google".
• RevenueCat, Inc. — gestão de entitlements de subscrição.
• Apple Inc. e Google LLC (enquanto lojas) — processamento de pagamentos, validação de recibos e distribuição da aplicação; regidos pelas respetivas políticas de privacidade.
• O nosso fornecedor de alojamento e infraestrutura — armazenamento e entrega da API de backend.

5. Transferências internacionais

Alguns dos subcontratantes acima encontram-se fora da Türkiye e da UE/EEE (inclusive nos Estados Unidos). Sempre que transferimos dados pessoais para fora da UE/EEE ou do Reino Unido, baseamo-nos em garantias adequadas — tipicamente as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e, quando aplicável, o Data Privacy Framework UE-EUA.

6. Conservação

• Dados de conta, perfil, playlist e estado de visualização — conservados enquanto a sua conta estiver ativa, mais um breve período de recuperação até 30 dias após a eliminação.
• Registos de subscrição — conservados pelo período exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável (tipicamente até 10 anos ao abrigo da lei turca).
• Registos de dispositivos — eliminados pouco depois de revogar o dispositivo ou eliminar a sua conta.
• Dados de diagnóstico — conservados pelo Firebase de acordo com as definições de retenção oferecidas pela Google (utilizamos a definição mais curta razoável).

7. Os seus direitos

Dependendo do local onde vive, poderá ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados pessoais; direito de oposição a certos tratamentos; e direito a retirar o consentimento. Em concreto:

• UE/EEE e Reino Unido — direitos ao abrigo do RGPD / RGPD do Reino Unido, incluindo o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo local.
• Türkiye — direitos ao abrigo da Law No. 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (KVKK), incluindo o direito de apresentar pedido ao Conselho KVKK.
• Califórnia — direitos ao abrigo do CCPA/CPRA, incluindo o direito de saber, apagar e corrigir. Não vendemos nem "partilhamos" as suas informações pessoais nos termos dessas definições do CCPA.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável. Poderá também eliminar a sua conta a qualquer momento em Definições → Conta, o que desencadeia o apagamento conforme a secção 6.

8. Segurança

Utilizamos medidas padrão da indústria: cifragem em trânsito (HTTPS/TLS), hashing de palavras-passe, cifragem em repouso dos conteúdos de playlists com chave wrapped por conta, controlos de acesso e registo de auditoria no backend. Nenhum sistema é totalmente seguro; se alguma vez ocorrer uma violação que afete os seus dados pessoais, notificaremos os utilizadores afetados e as autoridades quando exigido por lei.

9. Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente dados pessoais das mesmas. Na UE/EEE, a idade mínima aplicável para o consentimento a serviços da sociedade da informação situa-se entre os 13 e os 16 anos, consoante o país; recomendamos o envolvimento parental para qualquer menor abaixo dessa idade. Se considera que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte [email protected] e eliminá-los-emos prontamente.

10. Alterações

Poderemos atualizar esta política periodicamente. Alterações substanciais serão destacadas dentro da aplicação ou por e-mail, e a data "Última atualização" acima será revista em conformidade.

11. Contacto

Questões sobre privacidade ou pedidos de exercício de direitos: [email protected].