ศูนย์ช่วยเหลือ

เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

คำตอบด่วน

• เริ่มต้นใช้งาน ติดตั้ง Better IPTV จาก app store ของแพลตฟอร์มของคุณ ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี จากนั้นเพิ่ม URL M3U หรือข้อมูลประจำตัว Xtream Codes ของคุณเองใน การตั้งค่า → เพลย์ลิสต์ Better IPTV เป็นเครื่องเล่นสื่อ — ไม่ได้ให้บริการช่อง สตรีม หรือการสมัครสมาชิกใด ๆ คุณต้องนำมาเอง
• การลงชื่อเข้าใช้บน TV เปิด Better IPTV บนโทรศัพท์ของคุณ แตะไอคอน QR ในแถบด้านบน แล้วสแกนรหัสที่แสดงบน TV เพื่อจับคู่อุปกรณ์
• การจัดการอุปกรณ์ ไปที่ การตั้งค่า → จัดการอุปกรณ์ เพื่อดูอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเพิกถอนเครื่องที่คุณไม่ใช้แล้ว
• การสมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกพรีเมียมจะถูกเรียกเก็บและจัดการโดย App Store หรือ Google Play หากต้องการยกเลิกหรือขอคืนเงิน ให้ใช้การตั้งค่าการสมัครสมาชิกของร้านค้า — เราไม่เก็บข้อมูลบัตรชำระเงินและไม่สามารถเรียกเก็บหรือคืนเงินให้คุณได้โดยตรง
• คำบรรยายและเสียง ในเครื่องเล่น เปิดเมนู CC / AUDIO เพื่อสลับแทร็กคำบรรยายและเสียงในขณะรับชม เมื่อสตรีมจัดเตรียมไว้
• สตรีมเล่นไม่ได้ การเล่นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเพลย์ลิสต์ของคุณทั้งหมด ลองช่องอื่นจากผู้ให้บริการเดียวกัน ทดสอบเพลย์ลิสต์เดียวกันในเครื่องเล่นอื่น หรือติดต่อผู้ให้บริการ — เราไม่ได้ดำเนินการสตรีมเอง

ติดต่อเรา

สำหรับสิ่งอื่นใดที่เรายังไม่ได้ครอบคลุม ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยปกติจะได้รับการตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ เพื่อช่วยเราช่วยคุณได้อย่างรวดเร็ว โปรดระบุ:

• รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
• เวอร์ชันแอป Better IPTV (การตั้งค่า → เกี่ยวกับ)
• คำอธิบายสั้น ๆ ว่าคุณคาดหวังอะไรและเกิดอะไรขึ้นจริง พร้อมภาพหน้าจอหากเป็นไปได้

บัญชีและความเป็นส่วนตัว

• ลบบัญชีของคุณ การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี ข้อมูลของคุณจะถูกลบตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
• ส่งออกข้อมูล / ใช้สิทธิของคุณ ส่งอีเมลไปที่ [email protected] และระบุ GDPR, CCPA หรือ KVKK ตามความเหมาะสม

รายงานปัญหาลิขสิทธิ์

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาที่เข้าถึงได้ผ่าน Better IPTV ละเมิดสิทธิของคุณ โปรดอ่านหน้า ข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์ ก่อน — จะอธิบายข้อจำกัดของสิ่งที่เราสามารถลบได้ (เพราะเราไม่โฮสต์สตรีม) และวิธีติดต่อเรา

ข้อกฎหมาย

ข้อกำหนดฉบับเต็มมีอยู่ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข