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Nous sommes là pour vous aider.
Réponses rapides
- Premiers pas. Installez Better IPTV depuis la boutique d'applications de votre plateforme, connectez-vous ou créez un compte, puis ajoutez votre propre URL M3U ou vos identifiants Xtream Codes dans Paramètres → Listes de lecture. Better IPTV est un lecteur multimédia — il ne fournit aucune chaîne, aucun flux ni aucun abonnement ; vous apportez les vôtres.
- Se connecter sur une TV. Ouvrez Better IPTV sur votre téléphone, touchez l'icône QR dans la barre supérieure, puis scannez le code affiché sur votre TV pour appairer l'appareil.
- Gérer les appareils. Allez dans Paramètres → Gérer les appareils pour voir tous les appareils connectés à votre compte et révoquer ceux que vous n'utilisez plus.
- Abonnements. Les abonnements Premium sont facturés et gérés par l'App Store ou Google Play. Pour annuler ou demander un remboursement, utilisez les paramètres d'abonnement de votre boutique — nous ne conservons aucune carte de paiement et ne pouvons ni vous facturer ni vous rembourser directement.
- Sous-titres et audio. Dans le lecteur, ouvrez le menu CC / AUDIO pour changer de piste de sous-titres et d'audio à la volée, lorsqu'ils sont fournis par le flux.
- Un flux ne se lit pas. La lecture dépend entièrement de votre fournisseur de liste de lecture. Essayez une autre chaîne du même fournisseur, testez la même liste dans un autre lecteur ou contactez le fournisseur — nous n'exploitons pas les flux eux-mêmes.
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Pour tout ce que nous n'avons pas couvert, écrivez à [email protected]. Les réponses arrivent généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Pour que nous puissions vous aider rapidement, veuillez inclure :
- Le modèle de votre appareil et la version de l'OS.
- La version de l'application Better IPTV (Paramètres → À propos).
- Une brève description de ce que vous attendiez et de ce qui s'est réellement passé, avec des captures d'écran si possible.
Compte et confidentialité
- Supprimer votre compte. Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Vos données sont supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.
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