Trung tâm Trợ giúp
Chúng tôi ở đây để giúp bạn.
Câu trả lời nhanh
- Bắt đầu. Cài đặt Better IPTV từ cửa hàng ứng dụng của nền tảng bạn, đăng nhập hoặc tạo tài khoản, sau đó thêm URL M3U hoặc thông tin Xtream Codes của bạn trong Cài đặt → Danh sách phát. Better IPTV là một trình phát — không cung cấp kênh, luồng hay đăng ký nào; bạn phải tự mang.
- Đăng nhập trên TV. Mở Better IPTV trên điện thoại, nhấn biểu tượng QR ở thanh trên cùng, sau đó quét mã hiển thị trên TV để ghép cặp thiết bị.
- Quản lý thiết bị. Đi tới Cài đặt → Quản lý Thiết bị để xem mọi thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn và thu hồi những thiết bị bạn không còn sử dụng.
- Đăng ký. Đăng ký Premium được tính phí và quản lý bởi App Store hoặc Google Play. Để hủy hoặc yêu cầu hoàn tiền, hãy sử dụng cài đặt đăng ký của cửa hàng — chúng tôi không lưu thẻ thanh toán và không thể tính phí hoặc hoàn tiền trực tiếp.
- Phụ đề & âm thanh. Trong trình phát, mở menu CC / AUDIO để chuyển đổi bản phụ đề và âm thanh ngay khi đang phát, khi luồng cung cấp.
- Một luồng không phát được. Việc phát phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp danh sách của bạn. Hãy thử kênh khác từ cùng nhà cung cấp, kiểm tra cùng danh sách trên trình phát khác, hoặc liên hệ nhà cung cấp — chúng tôi không vận hành các luồng.
Liên hệ
Với bất cứ điều gì chúng tôi chưa đề cập, vui lòng gửi email tới [email protected]. Phản hồi thường đến trong 1–3 ngày làm việc. Để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh chóng, vui lòng bao gồm:
- Kiểu thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn.
- Phiên bản ứng dụng Better IPTV (Cài đặt → Thông tin).
- Mô tả ngắn về những gì bạn mong đợi và những gì thực sự xảy ra, kèm ảnh chụp màn hình nếu có.
Tài khoản & quyền riêng tư
- Xóa tài khoản của bạn. Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Dữ liệu của bạn sẽ bị xóa theo Chính sách Quyền riêng tư.
- Xuất dữ liệu / thực hiện quyền của bạn. Gửi email tới [email protected] và nêu GDPR, CCPA hoặc KVKK khi thích hợp.
Báo cáo vấn đề bản quyền
Nếu bạn tin rằng tài liệu có sẵn thông qua Better IPTV xâm phạm quyền của bạn, vui lòng đọc trang Khiếu nại Bản quyền trước — trang này giải thích giới hạn của những gì chúng tôi có thể gỡ bỏ (vì chúng tôi không lưu trữ luồng) và cách liên hệ chúng tôi.
Pháp lý
Các điều khoản đầy đủ có tại trang Chính sách Quyền riêng tư và Điều khoản & Điều kiện.