Khiếu nại Bản quyền

Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Trong trường hợp có bất kỳ khác biệt nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia cư trú của bạn quy định khác.

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 4 năm 2026

Vui lòng đọc phần này trước

Better IPTV là một trình phát. Chúng tôi không lưu trữ, stream, phân phối, bán lại, biên tập, lập chỉ mục, quảng bá hoặc quảng cáo bất kỳ nội dung nghe nhìn nào. Chúng tôi không vận hành bất kỳ mạng phân phối nội dung nào và không có quan hệ hợp đồng, kỹ thuật hoặc thương mại với các nhà cung cấp có danh sách phát mà người dùng chọn tải vào ứng dụng. Người dùng mang danh sách phát của riêng họ (URL M3U/M3U8 hoặc thông tin Xtream Codes) từ các nhà cung cấp bên thứ ba, và các luồng đó được chuyển trực tiếp từ các nhà cung cấp đó đến thiết bị của người dùng — không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.

Trong thực tế, điều này có nghĩa rằng khi một luồng bị cáo buộc vi phạm xuất hiện trong ứng dụng Better IPTV, bên chịu trách nhiệm lưu trữ và truyền tải luồng đó là nhà cung cấp, không phải Better IPTV. Do đó, cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để gỡ bỏ nội dung vi phạm là liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp đó. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn xác định đúng đối tượng khi có thể.

Khi nào bạn nên viết cho chúng tôi

Vui lòng gửi khiếu nại cho chúng tôi nếu bất kỳ điều nào sau đây áp dụng:

Đối với khiếu nại về luồng do nhà cung cấp danh sách phát bên thứ ba cung cấp, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp đó. Theo yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận rằng một luồng nhất định không được chúng tôi lưu trữ.

Cách nộp khiếu nại

Vui lòng gửi thông báo bằng văn bản có chữ ký đến [email protected] (hoặc đến địa chỉ bưu điện của chúng tôi theo yêu cầu) chứa thông tin sau:

Thủ tục này được cung cấp trên cơ sở tự nguyện và được thiết kế để tương thích với các yêu cầu của U.S. Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512), Điều 16 của EU Digital Services Act (Quy định (EU) 2022/2065) và, khi có thể, Luật Thổ Nhĩ Kỳ số 5651. Nó không cấu thành sự phục tùng thẩm quyền của bất kỳ quốc gia cụ thể nào, và không ảnh hưởng đến quan điểm của chúng tôi rằng chúng tôi không phải là nhà cung cấp lưu trữ của nội dung liên quan.

Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo

  1. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được thông báo được định dạng tốt, thường trong vòng vài ngày làm việc.
  2. Khi tài liệu bị khiếu nại nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ kịp thời xem xét và, nếu thích hợp, gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập và thông báo cho người dùng liên quan.
  3. Khi tài liệu do nhà cung cấp danh sách phát bên thứ ba cung cấp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn rằng chúng tôi không thể gỡ bỏ nội dung và, khi có thể, giúp bạn xác định người nhận phù hợp cho khiếu nại của bạn.
  4. Chúng tôi có thể, theo quyết định của mình, thực hiện các biện pháp bổ sung đối với tài khoản liên tục tải lên các danh sách phát là đối tượng của các khiếu nại liên tục, có căn cứ.

Phản khiếu nại

Nếu bạn là người dùng Dịch vụ và tin rằng tài liệu bạn cung cấp đã bị gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa do nhầm lẫn hoặc nhận dạng sai, bạn có thể gửi phản khiếu nại đến [email protected] bao gồm thông tin liên hệ, xác định tài liệu, tuyên bố dưới hình phạt khai man (hoặc khẳng định tính trung thực) rằng bạn có niềm tin thiện chí rằng tài liệu đã bị gỡ bỏ do nhầm lẫn, và, khi có liên quan, sự đồng ý của bạn với thẩm quyền của tòa án có thẩm quyền.

Người vi phạm lặp lại

Chúng tôi duy trì chính sách đình chỉ hoặc chấm dứt, trong hoàn cảnh thích hợp, tài khoản của người dùng là đối tượng của các khiếu nại lặp đi lặp lại, có căn cứ về vi phạm.

Khiếu nại sai

Cố ý đưa ra tuyên bố sai về vật chất trong khiếu nại bản quyền có thể khiến bạn chịu trách nhiệm theo luật áp dụng, bao gồm thiệt hại, chi phí và phí luật sư. Nếu bạn không chắc chắn liệu tài liệu có vi phạm hay không, vui lòng tham khảo luật sư có trình độ trước khi gửi thông báo.

Liên hệ

Better IPTV — nhà phát triển độc lập có trụ sở tại Thổ Nhĩ Kỳ.
Email: [email protected]
Liên hệ chung: [email protected]