Reclamo sul copyright

Ultimo aggiornamento: 14 aprile 2026

Leggi prima questa parte

Better IPTV è un lettore multimediale. Non ospitiamo, trasmettiamo in streaming, distribuiamo, rivendiamo, curiamo, indicizziamo, promuoviamo né pubblicizziamo alcun contenuto audiovisivo. Non gestiamo alcuna rete di distribuzione di contenuti e non abbiamo alcun rapporto contrattuale, tecnico o commerciale con i provider le cui playlist i nostri utenti scelgono di caricare nell'app. Gli utenti portano le proprie playlist (URL M3U/M3U8 o credenziali Xtream Codes) da provider terzi, e tali stream vengono forniti direttamente da quei provider al dispositivo dell'utente — non passano mai attraverso i nostri server.

In pratica, questo significa che quando uno stream presunto lesivo appare all'interno dell'app Better IPTV, la parte responsabile dell'hosting e della trasmissione di tale stream è il provider a monte, non Better IPTV. Il modo più rapido ed efficace per far rimuovere i contenuti lesivi è pertanto contattare direttamente tale provider. Siamo lieti di aiutarti a identificare il destinatario corretto quando possibile.

Quando dovresti scriverci

Inviaci un reclamo se si applica una delle seguenti situazioni:

• Il materiale presunto lesivo si trova sul sito web di marketing di Better IPTV, sul blog o sui canali social da noi gestiti.
• Il reclamo riguarda l'app Better IPTV in sé — ad esempio il nostro branding, screenshot, contenuti demo o scheda sullo store.
• Non sei riuscito a raggiungere il provider a monte e ritieni che la nostra assistenza possa aiutare concretamente a risolvere la questione.

Per reclami relativi a stream forniti da un provider di playlist terzo, contatta direttamente tale provider. Su richiesta, confermeremo che un determinato stream non è ospitato da noi.

Come presentare un reclamo

Invia una comunicazione scritta firmata a [email protected] (o al nostro indirizzo postale su richiesta) contenente le seguenti informazioni:

• Il tuo nome legale completo, indirizzo postale, numero di telefono ed email.
• La tua qualifica — ovvero se sei il titolare dei diritti o autorizzato ad agire per suo conto, e, in quest'ultimo caso, l'identità del titolare dei diritti.
• Identificazione delle opere protette da copyright che ritieni siano state violate (per più opere, è accettabile un elenco rappresentativo).
• Identificazione del materiale che ritieni costituisca violazione, con dettagli sufficienti per consentirci di individuarlo — compresi URL preciso, posizione in-app o screenshot.
• Una dichiarazione che hai motivo di ritenere in buona fede che l'uso del materiale non sia autorizzato dal titolare dei diritti, dal suo agente o dalla legge.
• Una dichiarazione, resa sotto pena di falsa testimonianza (o, laddove le leggi sulla falsa testimonianza non si applichino, sotto la tua attestazione di veridicità), che le informazioni nel reclamo sono accurate e che sei il titolare dei diritti o autorizzato ad agire per suo conto.
• La tua firma fisica o firma elettronica qualificata.

Questa procedura è offerta su base volontaria ed è concepita per essere compatibile con i requisiti del Digital Millennium Copyright Act statunitense (17 U.S.C. § 512), dell'articolo 16 del Digital Services Act dell'UE (Regulation (EU) 2022/2065) e, ove applicabile, della Law No. 5651 turca. Non costituisce accettazione della giurisdizione di alcun paese particolare, ed è senza pregiudizio per la nostra posizione secondo cui non siamo il fornitore di hosting dei contenuti in questione.

Cosa succede dopo

1. Confermeremo la ricezione di un reclamo ben formulato, tipicamente entro pochi giorni lavorativi.
2. Quando il materiale oggetto del reclamo è sotto il nostro controllo, lo esamineremo prontamente e, se del caso, rimuoveremo o disabiliteremo l'accesso ad esso e informeremo l'utente interessato.
3. Quando il materiale è fornito da un provider di playlist terzo, ti informeremo che non possiamo rimuovere il contenuto e, ove possibile, ti aiuteremo a identificare il destinatario appropriato per il tuo reclamo.
4. Possiamo, a nostra discrezione, adottare misure aggiuntive nei confronti degli account che caricano ripetutamente playlist oggetto di reclami continui e fondati.

Contro-notifica

Se sei un utente del Servizio e ritieni che il materiale da te fornito sia stato rimosso o disabilitato per errore o errata identificazione, puoi inviare una contro-notifica a [email protected] includendo i tuoi dati di contatto, l'identificazione del materiale, una dichiarazione sotto pena di falsa testimonianza (o attestazione di veridicità) che hai motivo di ritenere in buona fede che il materiale sia stato rimosso per errore, e, ove rilevante, il tuo consenso alla giurisdizione del tribunale competente.

Infrazioni ripetute

Manteniamo una politica di sospensione o chiusura, in circostanze appropriate, degli account degli utenti che sono oggetto di reclami ripetuti e fondati di violazione.

Reclami infondati

Rendere consapevolmente una dichiarazione sostanzialmente falsa in un reclamo sul copyright può comportare responsabilità ai sensi della legge applicabile, inclusi danni, costi e spese legali. Se non sei certo che il materiale sia lesivo, consulta un avvocato qualificato prima di inviare una notifica.

Contatti

Better IPTV — sviluppatore indipendente con sede in Türkiye.
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Contatto generale: [email protected]