Κέντρο Βοήθειας

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Γρήγορες απαντήσεις

• Ξεκινώντας. Εγκαταστήστε το Better IPTV από το κατάστημα εφαρμογών της πλατφόρμας σας, συνδεθείτε ή δημιουργήστε λογαριασμό και, στη συνέχεια, προσθέστε το δικό σας URL M3U ή τα διαπιστευτήρια Xtream Codes στο Ρυθμίσεις → Λίστες. Το Better IPTV είναι media player — δεν παρέχει κανάλια, μεταδόσεις ή συνδρομές· εσείς τα φέρνετε.
• Σύνδεση σε TV. Ανοίξτε το Better IPTV στο κινητό σας, πατήστε το εικονίδιο QR στην επάνω γραμμή και σαρώστε τον κωδικό που εμφανίζεται στην τηλεόρασή σας για να συζεύξετε τη συσκευή.
• Διαχείριση συσκευών. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Διαχείριση Συσκευών για να δείτε κάθε συσκευή που είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας και να ανακαλέσετε όποια δεν χρησιμοποιείτε πλέον.
• Συνδρομές. Οι συνδρομές premium χρεώνονται και διαχειρίζονται από το App Store ή το Google Play. Για να ακυρώσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις συνδρομών του καταστήματός σας — δεν διατηρούμε κάρτα πληρωμής και δεν μπορούμε να σας χρεώσουμε ή να σας επιστρέψουμε απευθείας.
• Υπότιτλοι & ήχος. Στον αναπαραγωγέα, ανοίξτε το μενού CC / AUDIO για να αλλάξετε κομμάτια υποτίτλων και ήχου εν κινήσει, όταν παρέχονται από τη ροή.
• Μια ροή δεν παίζει. Η αναπαραγωγή εξαρτάται αποκλειστικά από τον πάροχο της λίστας σας. Δοκιμάστε άλλο κανάλι από τον ίδιο πάροχο, δοκιμάστε την ίδια λίστα σε άλλο player ή επικοινωνήστε με τον πάροχο — δεν λειτουργούμε εμείς τις ροές.

Επικοινωνήστε

Για οτιδήποτε δεν έχουμε καλύψει, στείλτε email στο [email protected]. Οι απαντήσεις φτάνουν συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Για να σας βοηθήσουμε γρήγορα, παρακαλούμε περιλάβετε:

• Το μοντέλο της συσκευής σας και την έκδοση του λειτουργικού.
• Την έκδοση της εφαρμογής Better IPTV (Ρυθμίσεις → Σχετικά).
• Μια σύντομη περιγραφή του τι περιμένατε και τι πραγματικά συνέβη, με στιγμιότυπα οθόνης αν είναι δυνατόν.

Λογαριασμός & Απόρρητο

• Διαγράψτε τον λογαριασμό σας. Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού. Τα δεδομένα σας αφαιρούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.
• Εξαγωγή δεδομένων / άσκηση δικαιωμάτων. Στείλτε email στο [email protected] αναφέροντας GDPR, CCPA ή KVKK αναλόγως.

Αναφορά ζητήματος πνευματικών δικαιωμάτων

Εάν πιστεύετε ότι υλικό διαθέσιμο μέσω του Better IPTV παραβιάζει τα δικαιώματά σας, διαβάστε πρώτα τη σελίδα Καταγγελία Πνευματικών Δικαιωμάτων — εξηγεί τα όρια του τι μπορούμε να αφαιρέσουμε (επειδή δεν φιλοξενούμε ροές) και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Νομικά

Οι πλήρεις όροι είναι διαθέσιμοι στις σελίδες Πολιτική Απορρήτου και Όροι & Προϋποθέσεις.