Hjælpecenter
Denne oversættelse er leveret til din bekvemmelighed. I tilfælde af uoverensstemmelse har den engelske version forrang, medmindre ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland bestemmer andet.
Vi er her for at hjælpe.
Hurtige svar
- Kom godt i gang. Installér Better IPTV fra din platforms app-butik, log ind eller opret en konto, og tilføj derefter din egen M3U-URL eller dine Xtream Codes-oplysninger under Indstillinger → Playlister. Better IPTV er en medieafspiller — den leverer ikke kanaler, streams eller abonnementer; du medbringer dine egne.
- Log ind på et tv. Åbn Better IPTV på din telefon, tryk på QR-ikonet i toplinjen, og scan koden på dit tv for at parre enheden.
- Administrér enheder. Gå til Indstillinger → Administrér enheder for at se alle enheder, der er logget ind på din konto, og fjern dem, du ikke længere bruger.
- Abonnementer. Premium-abonnementer faktureres og administreres af App Store eller Google Play. For at annullere eller anmode om refusion skal du bruge butikkens abonnementsindstillinger — vi opbevarer ikke et betalingskort og kan ikke opkræve eller refundere dig direkte.
- Undertekster og lyd. I afspilleren åbnes menuen CC / AUDIO for at skifte undertekst- og lydspor, når de leveres af streamen.
- En stream afspiller ikke. Afspilning afhænger fuldt ud af din playliste-leverandør. Prøv en anden kanal fra samme leverandør, test samme playliste i en anden afspiller, eller kontakt leverandøren — vi driver ikke selv streamene.
Kontakt os
For alt, vi ikke har dækket, skriv til [email protected]. Svar kommer typisk inden for 1–3 hverdage. For at vi kan hjælpe dig hurtigt, bedes du inkludere:
- Din enhedsmodel og OS-version.
- Better IPTV-appversion (Indstillinger → Om).
- En kort beskrivelse af, hvad du forventede, og hvad der faktisk skete, gerne med skærmbilleder.
Konto og privatliv
- Slet din konto. Indstillinger → Konto → Slet konto. Dine data fjernes i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
- Eksportér dine data / udøv dine rettigheder. Skriv til [email protected] og nævn GDPR, CCPA eller KVKK, alt efter hvad der er relevant.
Anmeld et ophavsretsproblem
Hvis du mener, at materiale gjort tilgængeligt via Better IPTV krænker dine rettigheder, bedes du først læse vores side om Ophavsretsklage — den forklarer grænserne for, hvad vi kan fjerne (fordi vi ikke hoster streams), og hvordan du kontakter os.
Juridisk
De fulde vilkår er tilgængelige på siderne Privatlivspolitik og Vilkår og betingelser.