帮助中心
本译文仅供您参考之便。如有任何不一致,除您居住国的强制性消费者保护法另有规定外,应以英文版为准。
我们随时为您提供帮助。
快速解答
- 快速上手。 从您所在平台的应用商店安装 Better IPTV,登录或创建账户,然后在设置 → 播放列表中添加您自己的 M3U URL 或 Xtream Codes 凭据。Better IPTV 是一款媒体播放器 — 它不提供任何频道、流或订阅,这些需要您自行提供。
- 在电视上登录。 在手机上打开 Better IPTV,点击顶栏中的 QR 图标,然后扫描电视上显示的码以配对设备。
- 管理设备。 前往设置 → 管理设备,可查看所有登录到您账户的设备,并撤销不再使用的设备。
- 订阅。 高级订阅由 App Store 或 Google Play 计费并管理。如需取消或申请退款,请使用对应商店的订阅设置 — 我们不保存支付卡,无法直接向您收费或退款。
- 字幕与音频。 在播放器中打开 CC / AUDIO 菜单,在流提供相应轨道时即时切换字幕和音频。
- 某路流无法播放。 播放完全依赖于上游播放列表提供商。请尝试同一提供商的其他频道、在其他播放器中测试同一播放列表,或联系该提供商 — 我们并不运营这些流本身。
联系我们
对于我们未涵盖的内容,请发送邮件至 [email protected]。回复通常会在 1–3 个工作日内送达。为了更快地帮助您,请提供:
- 您的设备型号和操作系统版本。
- Better IPTV 应用版本(设置 → 关于)。
- 简短说明您期望发生什么以及实际发生了什么,尽可能附上截图。
账户与隐私
- 删除您的账户。 设置 → 账户 → 删除账户。您的数据将按照我们的隐私政策进行删除。
- 导出数据 / 行使权利。 请发送邮件至 [email protected],并酌情注明 GDPR、CCPA 或 KVKK。
举报版权问题
如果您认为通过 Better IPTV 提供的材料侵犯了您的权利,请先阅读我们的版权投诉页面 — 其中说明了我们可以移除的内容范围(由于我们不托管流)以及如何联系我们。